Đội Ngũ Hỗ Trợ Tài Khoản Làm Việc Như Thế Nào
Khi bạn gặp vấn đề với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ C1689 sẽ kiểm tra mã giao dịch bạn cung cấp và đối chiếu với hệ thống ví điện tử để xác nhận trạng thái. Chúng tôi không yêu cầu bạn chờ đợi phản hồi tự động — mỗi yêu cầu được xem xét thủ công
trong khoảng thời gian ngắn để đảm bảo số dư của bạn được cập nhật chính xác. Nếu giao dịch bị treo, bạn sẽ nhận được hướng dẫn cụ thể về cách liên hệ nhà cung cấp ví hoặc cách gửi ảnh chụp màn hình xác nhận để chúng tôi can thiệp nhanh hơn. Chúng tôi cũng hỗ trợ xác minh tài
khoản ngân hàng khi bạn chuyển sang phương thức rút tiền qua ngân hàng, giúp bạn hoàn tất quy trình KYC một lần và sử dụng lâu dài.